Operátor/ka call centra — závod Lučice — BEST, a.s.

• Budete první hlas firmy BEST, se kterým se zákazník setká. Pomůžete stavebníkům, firmám i obchodním partnerům rychle najít odpověď nebo správného kolegu.
• Vaším úkolem bude:
• přijímat telefonáty a e-maily na zákaznické lince,
• radit zákazníkům se sortimentem, cenami a dostupností našich výrobků,
• předávat požadavky kolegům z obchodu, expedice a reklamací a hlídat, aby byly vyřízené,
• zakládat a zpracovávat jednoduché objednávky,
• evidovat kontakty a požadavky zákazníků v CRM systému.

• středoškolské vzdělání,
• příjemné vystupování a radost z komunikace s lidmi,
• uživatelskou znalost MS Office; zkušenost s CRM je výhodou,
• pečlivost a klid i ve chvílích, kdy telefon nepřestává zvonit,
• chuť naučit se náš sortiment – vše potřebné vás naučíme.

• Po–Pá (zákaznická linka 7:30–16:00), jednosměnný provoz,
• stabilní zázemí silné české firmy a skupiny DEK,
• odměny za splněné cíle,
• 25 dnů dovolené,
• stravenkový paušál,
• zaměstnanecké slevy na nákup ve Stavebninách DEK,
• zaškolení, odborná školení a možnost dalšího rozvoje,
• firemní akce a přátelský kolektiv.

• Lučice u Chlumce nad Cidlinou